Livraison de votre receveur de douche
Choisir le mode de livraison
Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre de notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Les modes de livraison proposés dépendent de cette offre. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les options disponibles, ainsi que les délais et frais de livraison affichés. Vous y trouverez également les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour.
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent au moment de finaliser la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de notre site. Prenez le temps de vérifier les informations saisies avant de confirmer.
Préparer la réception
Un receveur de douche peut être encombrant et sensible aux chocs. Avant de commander, comparez ses dimensions avec l’espace prévu, mais aussi avec le trajet jusqu’à la salle de bains : accès à l’entrée, couloirs, escaliers et portes. Les receveurs par dimensions et les formes de receveur vous aident à repérer un modèle adapté à votre projet.
Si vous prévoyez de recevoir plusieurs éléments, organisez leur vérification dès l’arrivée du colis. Consultez les informations de l’offre pour connaître les modalités de réception qui s’appliquent à votre commande.
Vérifier le colis à l’arrivée
Examinez l’emballage, puis contrôlez le receveur et les accessoires dès que possible. En cas de colis abîmé, de pièce endommagée ou d’élément manquant, gardez l’emballage et les documents associés, prenez des photos et signalez précisément le problème au vendeur depuis votre espace client. Si le receveur semble abîmé ou si un accessoire manque, évitez de commencer la pose avant d’avoir fait ce signalement.
- Comparez le contenu reçu avec les éléments attendus dans votre commande.
- Photographiez les dommages visibles sur l’emballage et le produit.
- Décrivez les pièces concernées dans votre message au vendeur et conservez les justificatifs utiles.
Suivre la commande et contrôler les accessoires
Après la commande, le suivi, la facture et les demandes liées à la réception sont gérés par le vendeur depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez cet espace pour connaître l’état de la commande et transmettre un signalement si nécessaire.
Avant la pose, vérifiez que le receveur correspond à votre configuration et que la bonde ou la grille choisie est compatible avec le modèle. Vous pouvez comparer les matières des receveurs et consulter les bondes et grilles proposées. Pour préparer votre projet, retrouvez aussi les conseils de L’Atelier douche.
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Dernière mise à jour : 2 novembre 2026